Litteroitun puhelun pyytäminen vakuutusyhtiöstä on etuoikeutesi varmistamaan mitä sinulle on puhelimessa luvattu
Oikeusasiamies on todennut: yhtiö ei voi myöhemmin väittää, ettei päätöstä annettu, jos vakuutusyhtiö itse on päättänyt antaa päätöksiä puhelimessa, päätöksen ei tarvitse olla kirjallinen, puhelimessa annettu myönteinen päätös sitouttaa vakuutusyhtiön.
