korvauskäsittelijä

Valmistelen uutta rikossyytettä petoksesta vakuutusyhtiön työntekijää kohtaan

Blogiani lukeneet tietävät, että tein taannoin tutkintapyynnön poliisille, rikosnimikkeellä petos, vakuutusyhtiön työntekijästä. Tämähän ei tietenkään mennyt syyttäjälle asti. Perustelut olivat sitä tasoa mitä nyt voi olettaa korkeakouluharjoittelijalta ja ylikonstaapelilta kun he yhdessä lähtevät pohtimaan lakipykäliä ja mistä on kysymys. Tämänkin

Vakuutusyhtiön asiakaspalvelu, toimintatapojen tarkoitusperä omassa työtapaturma-asiassa

Vakuutusyhtiön tietojärjestelmä ja työntekijöiden toimintatapa on luotu lakisääteisten korvauspalvelujen osalta mahdollisimman monimutkaiseksi ainakin oman kokemukseni perusteella. Aivan sama kuka esim. vastaa asiakaspalvelun palvelunumeroon. Vaikka olisin valinnut valikoista oikein, puhelu ohjautuisi oikealle osastolle, ei puheluun vastannut osaa käytännössä auttaa yhtään missään.