Terveystalon uutinen lääkärien liikalaskutuksesta tarkoitti käytännössä, että jotkut Terveystalon lääkäreistä olivat toistuvasti laskuttaneen työterveysasiakkaita virheellisesti toteutunutta pidemmistä vastaanottokäynneistä. Kyse ei ollut satunnaisista erehdyksistä, vaan toiminta oli jatkunut pidemmän aikaa.
MOT teki asiaan liittyen jakson, johon se mm. on haastatellut useita yksityisten lääkäriasemien lääkäreitä koskien kohtuuttomasti korotettuja palvelu- ja tutkimusmaksuja, sekä lääkärien patistamista vastaanotoillaan myymään potilailleen jopa turhia tutkimuksia yhtiön voiton kasvattamiseksi. Jakson voit katsoa täältä.
Pakko todeta jälleen: miksi mikään ei ihmiselle riitä? Minkä takia ihmiset ovat valmiita ahneuksissaan tekemään mitä vaan, jotta itse hyötyvät? Näin on aina ollut ja tulee aina olemaan. Terveystalon johtavan ylilääkärin Jukka Pitkäsen haastattelun sisältö oli mitään sanomaton. Suomalaisen johtajuuskulttuurin ja politikoinnin eli paskanjauhannan malliesimerkki. Selittää asioita, joita on tapahtunut, joista ei voi puhua. Laskutuksia ei voi perua, koska ei tiedetä onko itseasiassa laskutettu mitä, järjestelmää syytetään tottakai ja ollaan asiaa korjaamassa. Asiassa on tehty rikos, mutta ei rikosilmoitusta, koska Terveystalo käsittelee asian omana asianaan itsenäisesti. Silti asia on jo vuotanut julkisuuteen.Toki asiaan suhtaudutaan äärimmäisellä vakavuudella, tottahan toki. Kun oma perse ja yhtiön maine on kyseessä on keksittävä syyllinen ja epämääräisiä selityksiä.
Terveystalohan reagoi asiaan heti ja kirjoitti sivustolleen artikkelin koskien MOT ohjelman jaksoa Terveystalosta. Ja mitäs artikkelissa lukeekaan: ”Päätämme yhteistyön yksittäisen ammatinharjoittajan kanssa, mikäli luottamuksemme tämän laskutuskäytäntöjen asianmukaisuuteen menetetään ja hyvitämme mahdollisen virheelliseksi todetun laskutuksen.” Eli nyt sitten hyvitelläänkin, kun johtaja on juuri haastattelussa kiistänyt asian. Spede Show vai Kummeli on herätetty jälleen henkiin.
MOTissa esitettyjen hinnankorotusten ja lisäpalveluiden pakkomyynnin, sekä lääkäreille pidettyjen työtunnit suhteessa määrättyihin lisätutkimuksiin kuulusteluiden jälkeen todetaan Terveystalon verkkosivujen vastineessa: ”Terveystalossa vastuullisuus ja luottamus ovat toimintamme kulmakiviä. Ammattilaisemme tekevät työtään huolellisesti ja eettisesti, ja laskutuskäytännöt ovat osa tätä vastuullisuutta. Ylilaskutusepäilyt ovat harvinaisia ja poikkeuksellisia, ja meillä on selkeät prosessit niiden havaitsemiseksi ja ehkäisemiseksi.”
Ketkäs ovat muuten Terveystalon suurimmat osakkeenomistajat? Ketkä siis omaavat päätäntävallan?
Siellähän näitä vakuutusyhtiöitä pyörii suurimpina omistajina, kuten kaikissa muissakin isoissa yksityisissä lääkärikeskuksissa. Laitetaan kansalaisten maksut poikimaan ja riistetään heiltä vielä lisää mm. työterveysasiakkaina Kelan vieläpä korvatessa osan kuluista työnantajalle. Ja kansahan maksaa, koska vaihtoehtoja ei ole. Onhan meillä viranomaiset valvomassa toisiaan, ettei kenenkään oikeuksia poljeta, eikä kukaan joudu kusetetuksi. Ei kun hetkinen.. oliko joku viranomainen joskus ollut edes syytettynä jostain laittomuudesta? Tai jos on ollut, niin onko siitä seurannut jotain sanktiota?
Hypoteettisena esimerkkinä Teuvo, joka kusetti Kelasta 9 € kulukorvauksen kolmelta päivältä ja joutui Kelan nostaman syytteen vuoksi petoksesta käräjille.. oli sen verran kova rikos, että asiahan piti käräjille viedä kuluttamaan yhteiskunnan varoja. Mites kävikään, kun Teuvo asian voitti? Hän sai pitää 27 € ja oikeudenkäyntikulut jäivät valtion maksettavaksi.
Kansalaisten eläkemaksut kustaan eläkejärjestelmässä ja samaan aikaan eläkeyhtiöiden johtajat takovat miljoonia. Verotus on tapissa ja ilmaiseksi mainostettu terveydenhoito on täyttä valetta, sillä eihän meillä Suomessa ole henkilökuntaa hoitamaan edes vakavasti sairaita tai akuutisti hoitoa tarvitsevia.
Hallitus riistää lapsiperheitä, työttömiä ja vähäosaisia vähentäen sosiaaliturvaa, joten eikö jo pitäisi pikku hiljaa herätä, mihin maksetut verorahat kuluvat? Meillä kuitenkin samaan aikaan keikkuu julkisella puolella lukematon määrä kellujia nostamassa kovaa palkkaa ilman tulosvastuuta? Eduskunta ministereineen pelaa omaan pussiinsa nuoleskellen kermaperseitä, joilla menee ennestäänkin riittävän hyvin. Tämän vuoksi halutaan yksityiset terveysasemat hallitsemaan markkinaa. Poliitikkojen oma etu. Ongelma vain on, että yliopistolliset keskussairaalat omaavat parhaat laitteet ja ne toimivat lääkärien opetussairaaloina, joissa on paras osaaminen. Miksi tätä ajetaan alas? Hyötyyköhän tästä jotkut, jotka eivät ajattelekaan eettisesti ja kansan parasta..
Koko eläkejärjestelmä on suuri kusetus ja jännästi eläkeyhtiöiden sijoitusomaisuus taitaa olla jo yli 300 miljardia kasvaen entisestään. Mutta eläkkeitä ei ole muka varaa maksaa jatkossa heille, jotka ovat tällä hetkellä neljän kympin korvilla painamassa duunia tämän maan pystyssä pysymisen eteen? Töitä pitäisi kaikkien tehdä, mutta kun niitä ei ole. Ne keillä on, verotetaan ostovoima pois.
Entäpä nämä kolme markkinoilla johtavaa ja määräävää lääkäriasemaa, kolme kaupan alan hallitsijaa.. Mites heillä menee? Ihan helvetin hyvin, koska kilpailuasetelmaa ei ole. Kuka määrää mitä hallitus tekee? Sähkö ja polttoaine saadaan hinnoiteltua sormia napsauttamalla pilviin, kun halutaan kansa ruotuun. Ensi vaalien jälkeen vihervasemmisto on hallituksessa ja samalla korruption ydintä edustavat ammattiliitot. Mennään hetki toiseen suuntaan ja järjestetään parit demaripandemiat tai sähkö loppuu mystisesti kokonaan ja ainostaan ammattiliiton päämajassa palaa valot ja siellä juhlitaan tulevan demaripääministerin voimin seuraavat neljä vuotta.
Miten tämä kaikki liittyy MOTin tekemään dokumenttiin potkut saaneesta lääkäristä? Ei Suomessa ole yksittäisellä henkilöllä paskankaan väliä. Kyseinen lääkäri mainitsi vetäneensä massennuslääkkeitä puoli vuotta, koska koki täydellisen järkytyksen. Miksi? Koska suomalainen yrityskulttuuri hyvin monissa isoissa yrityksissä nyt ikävä kyllä on tällaista vastuutonta ja luokatonta omien egojen pullistelua ja vallan käyttöä kiusaten. Sääliä ei tunneta, mikäli joku koetaan uhaksi. Avoimuutta halutaan ja kun saadaan rakentavaa palautetta ollaankin naama väärin päin mielensä pahoittaneena. Säälittävintä on, että nämä ”johtajat” eivät kuitenkaan itse saa aikaan bisnestä, vaan ovat jonkun muun kehittämässä bisneksessä kusemassa yhtiön muiden työntekijöiden muroihin omassa erinomaisuudessaan.
Numerojohtaminen omine bonuksineen saa ihmisen toimimaan säälimättömästi. Koska ellet asemaasi päästyäsi niin toimi, lennät itse pihalle. Hyvin nopeasti apinakin oppii miten kannattaa toimia, jos voi saada valmiiksi kuorittuja banaaneja ilmaiseksi. Sama pätee mm. vakuutuslääkäreihin. Kun hommaan on lähtenyt ja saanut suojatyöpaikan yksityiseltä lääkäriasemalta sitä vastaan, että kumoaa hoitavien lääkärien lausunnot eväten miljoonakorvaukset, ei voi missään vaiheessa jatkossa ilmoittaa lopettavansa vakuutuslääkärinä olemista. Muuten lähtee duuni alta. Kuten MOTin dokumentissakin sanottiin, ellei naama ja teot ns. miellytä.
Yhtiön seinille asetut taulut eettisine ajatuksineen ja arvostuksen osoituksineen lojaalisuudesta piti varmasti paikkansa, kun niitä alunperin hyvinä ajatuksina pohdittiin ja raapustettiin. Onhan ne hyviä, mutta kun niitä ei ikävä kyllä toteuteta. Yhtiön ylätason työntekijät luovat ja muovaavaat yritys- ja organisaatiokulttuurin ajan kuluessa haluamakseen ja se harvemmin on toteutettuna samaa arvomaailmaa kuin alkujaan kiveen hakatut arvot. Johtuu ihmisten erilaisuudesta ja kyvystä ymmärtää kokonaisuuksia ja syy-seuraussuhteita. Ei kovinkaan monesta ole henkilöstöjohtajaksi, joka ymmärtää miksi hänenkin kannattaisi arvostaa alapuolella touhuavaa duunariosastoa ja olisi vieläpä uskallus myöntää havaitut ongelmat ja lähteä niitä konkreettisesti muuttamaan. Hakemaan muutosta rehellisten kasvotusten henkilöstön kanssa käytyjen keskustelujen kautta.
Nykypäivänä asetetut tavoitteet ja bonusjärjestelmät eivät ruoki henkilöstön hyvinvointia, eikä tähän hyvinvoinnin mittaamiseen mikään yhtiö järjestä oikeaa mittaria. Ei tietenkään, koska huono johtaminen paljastuisi, arvostuksen puuttuminen saisi liian suuren huomion. Aika ajoin ponnahtavat Hesburgerit ja Terveystalot otsikoihin huonosta johtamisesta ja henkilöstön pahoinvoinnista. Johtaminen on valitettavasti liian monessa työyhteisössä luokattoman huonoa. Jokainen työntekijä ymmärtää miten ei ainakaan tulisi johtaa pitääkseen henkilöstön tyytyväisenä. Harva osaa johtaa ja pitää henkilöstön tyytyväisenä. Nykypäivänä työhyvinvointi on arvossaan ja sen ylläpitoa tukemaan järjestetyt työsuhde edut. Edellytykset hyvinvoinnin edistämiseksi ovat erinomaiset menestyvällä yhtiöllä, mutta yllättäen siellä kovin usein johtaminen onkin surkeinta ja välinpitämättömintä henkilöstön näkökulmasta.
Vedinkö mutkia suoriksi kirjoituksessani? Eksyinkö otsikon aiheesta? Voi olla, mutta kirjoitukseni tarkoitus on korostaa kuitenkin loppupeleissä yksilön sitä ainutta elämää, jonka jokainen haluaa elää mahdollisimman hyvin. Työelämä on raadollista ja silloin kun paska osuu tuulettimeen huomaa lähes joka kerta olevan asian kanssa täysin yksin. Suomi on täynnä tuhansia tarinoita vastaavanlaisista potkuista ja työelämässä tapahtuvista työntekijöiden alistamisista. Pelko ja valta ohjaavat, mutta julkisuuteen nousseet tosielämän tarinat toimivat vertaistukena vastaavan kokeneille ja saavat ehkäpä julkisuuteen nousseet epäkohdat korjatuiksi. Tittelillä tai koulutuksella ei ole väliä, kun väärin kohdellaan. Silloin tulee miettiä, kuinka paljon on hävittävää vs. voitettavaa jättäessäni paskaduunin taakseni. Aina se ei ole mahdollista ja tällöin on vain siedettävä. Asian todellisuuden huomaa vasta, kun sairas työpaikka on jätetty taakse. Helpotus. Nimimerkillä kokemusta on.
Ugh, olen puhunut.
-Toni